Le volet urgence du SIAO consiste en une coordination de l’attribution de toutes les places d’hébergement d’urgence sur le Maine-et-Loire.
Pierre angulaire de ce volet, le 115 a pour mission de centraliser toutes les demandes d’hébergement d’urgence et d’orienter les ménages vers les lieux les plus adaptés à leur profil.
Le SIAO Urgence a également pour mission de coordonner l’accès à l’évaluation des personnes sur le territoire. Il est donc en lien avec les partenaires de la veille sociale (Samu social, accueils de jour, Conseil Général…) afin d’orienter les ménages vers les dispositifs appropriés et de suivre les parcours des ménages souhaitant accéder à un parcours d’insertion.
Il tient également un rôle d’observatoire social.